Política de reembolso

Las piezas de Sincreto se elaboran individualmente y pueden presentar pequeñas variaciones en color, textura, acabado o brillo. Estas diferencias son propias del proceso de elaboración y del comportamiento de los materiales, y no se consideran defectos.

Si tu pieza llega con un defecto o presenta daños durante el transporte, escríbeme el mismo día en que recibas el pedido, adjuntando fotografías de la pieza y del empaque. Si se confirma el daño o defecto, coordinaremos un cambio sin ningún costo adicional para ti.

Para cambios o devoluciones por otros motivos, puedes escribirme dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega. En estos casos, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Condiciones importantes:

• La pieza debe devolverse en el mismo estado en que fue entregada, sin uso y con su embalaje original, incluyendo caja y protecciones internas.

• No se realizan cambios por pequeñas diferencias de color, textura, brillo o acabado, ya que cada pieza puede presentar variaciones propias de los materiales y del proceso de elaboración.

• Las piezas realizadas por encargo no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto o daño.

• Las piezas adquiridas en oferta o con descuento no aplican para cambios ni devoluciones.

• Una vez aprobada la devolución, el reembolso correspondiente al valor pagado por la pieza se realizará dentro de un plazo de 10 días hábiles. También podrá ofrecerse un crédito por el mismo valor para adquirir otra pieza.